• Henkilökohtaisten tietojesi käsittely
• Talletus- ja kotiutuskäytännöt
• Pelien säännöt
• Bonus- ja käyttöehdot
No items to show. Update the list from dashboard.
Sääntöjen ja ehtojen lukeminen ei ole se kaikkein kiinnostavin asia kasinon sivustolle saavuttaessa, kuten ei muillakaan nettisivustoilla. Näistä löytyy kuitenkin tärkeää informaatiota, ja on hyvä tietää esimerkiksi se, kuinka omia tietoja käsitellään sivustolla. Kasinoiden suhteen on paljon muutakin oleellista, ja on ensiarvoisen tärkeää olla tietoinen siitä, että sääntöjä rikottaessa omat pelivoitot saatetaan mitätöidä.
Miellyttävää ei ole sekään, mikäli kasino sulkee tilisi jonkin väärinymmärretyn asian vuoksi. Kasinoilla on myös lain mukaisia velvoitteita, joiden suorittaminen ei tunnu välttämättä kovin mukavalta. Lisäksi peliviranomaiset vaativat tiettyjen ehtojen soveltamista. Ehdot on syytä vilkaista ainakin jokseenkin läpi ennen kuin kasinolla aloittaa pelaamaan. Näin voidaan välttyä suuremmilta yllätyksiltä.
Mistä löytää kasinoiden säännöt ja ehdot?
Kasinoiden säännöt ja ehdot on yleensä sijoitettu helposti löydettävään paikkaan. Suurimmassa osassa sivustoja linkit löytyvät sivun alareunasta tai navigointipalkista kohdan Säännöt ja ehdot -alta. Linkkiä painettaessa aukeaa yleensä erillinen sivu, jossa säännöt ja ehdot kerrotaan. Näissä on kyseessä käyttäjän ja palveluntarjoajan välisestä sopimuksesta. Tässä tapauksessa se tarkoittaa sinua, asiakasta, ja nettikasinoa.
Mikäli ehdot tuntuvat hankalilta ja niihin kaipaa selvennystä, löytyy näistä useimmiten tietoa hieman selkeämmin ilmaistuna myös UKK eli usein kysytyt kysymykset -osiosta. Nettikasinon asiakaspalvelu auttaa varmasti myös, mikäli jokin asiakohta kaipaa valaistusta. Joiltain kasinoiden arvostelusivustoilta löytyy myös tietoa joidenkin kasinoiden käyttöehdoista. Niihinkin on hyvä tutustua jonkin verran, kun kasinoon tehdään tuttavuutta.
Miksi kasinoiden säännöt ja ehdot ovat tärkeitä?
Säännöillä ja ehdoilla suojellaan niin kasinoa kuin asiakastakin. Jokaisen kasinon asiakkaaksi ryhtyvän on hyväksyttävä kasinon säännöt ja ehdot. Muussa tapauksessa kasinon asiakkaaksi ei voi liittyä. Sopimuksen tehtävä on taata niin kasinon kuin asiakkaankin edut ja samalla tiedottaa molempien velvoitteista.
Kasinoiden toiminta on liiketoimintaa ja kyseessä on aina voiton tavoittelu. Tämä asia kannattaa pitää aina mielessä. Voitontavoittelu ei kuitenkaan tarkoita sitä, että kyseessä olisi kasinon puolelta epäoikeudenmukainen toiminta. Kasinolla on oltava oikeudellinen suoja, ja tämä varmistetaan sääntöjen ja ehtojen avulla.
On tärkeää olla tietoinen vähintään bonuksiin liittyvistä ehdoista, jotta mahdolliset voitot eivät jää kasinon haltuun. Kasinon sääntöjen ja ehtojen hyväksyminen ei ole pakollista, mikäli ne tuntuvat liian vaativilta.
No items to show. Update the list from dashboard.
Mitä tarkoittaa ”tunne asiakkaasi”?
• Asiakkaan tunnistaminen lain velvoittamalla tavalla
• Alaikäisten pelaamisen estäminen
• Rahanpesun ja järjestyneen rikollisuuden estäminen
• Varmistuminen siitä, että pelaajalla on vain yksi tili
• Kasinopetosten ehkäisy
KYC eli know your customer on lain vaatima velvoite. Tämä prosessi tarvitaan jokaisella kasinolla tilin vahvistamiseksi. Poikkeuksena on pikakasinot, joilla tunnistautuminen tapahtuu sähköisesti pankkitunnusten avulla. Joissakin tapauksissa myös pikakasino saattaa vaatia asiakkaan tunnistautumista myös toisella tavalla.
Tilin vahvistaminen on ajankohtaista viimeistään siinä vaiheessa, kun haluat nostaa mahdollisia voittojasi kasinolta. Tämä on kuitenkin mahdollista tehdä myös etukäteen. Ilman tätä prosessia tilin vahvistaminen ei ole mahdollista, ja kasino voi irtisanoa kasinotilisi. Voittojen kotiuttaminen ei nimittäin ole mahdollista ilman tunnistautumista.
Asiakirjat on mahdollista toimittaa kasinolle esimerkiksi sivustolta löytyvien linkkien kautta, omalta kasinotililtä. Toisilla kasinoilla tämä tehdään sähköpostitse. Tositteet voidaan toimittaa skannattuna tai valokuvina.
Miten tunnistaudutaan?
• Kopio henkilöllisyystodistuksesta
• Todiste tilin haltijuudesta
• Todiste maksuvälineen omistajuudesta
• Todiste asumisesta osoitteessa, joka on kasinon tiedoissa
Henkilöllisyyden todistaminen tapahtuu hieman eri tavoin, kasinosta riippuen. Prosessi on kuitenkin pääpiirteiltään sama, koska laki on jokaiselle kasinolle yhtäläinen. Asiakkaan tunnistamisprosessia varten tarvitset kopion henkilöllisyystodistuksestasi, kuten virallinen henkilöllisyystodistus, ajokortti tai passi. Tarvitset lisäksi todisteen pankkitilisi haltijuudesta, esimerkiksi kuitin kasinolle tehdystä talletuksesta.
Tässä tulee näkyä oma tilinumero ja oma nimi. Sinulla tulee olla myös todiste maksuvälineesi omistajuudesta. Tämä voi olla kuva omasta pankkikortista, molemmilta puolilta. Peitä keskimmäiset numerot. Tarkemmat ohjeet löydät kasinolta. Lisäksi tarvitset esimerkiksi sähkölaskun tai muun vastaavan, jolla todistat virallisen osoitteesi.
Tämän tulee olla sama osoite, joka kasinolla on tiedossaan. Lasku voi olla maksimissaan kolme kuukautta vanha. Kasino toimittaa asiakkaan tunnistamisen ilmoittamansa ajan sisällä, esimerkiksi 24 tunnissa.
Onko kasinoiden kampanjoilla erilliset säännöt ja ehdot?
Jokaisella kasinolla on omat sääntönsä ja ehtonsa. Näitä löytyy monista muistakin aiheista, mutta kampanjoilla on omat bonus- ja käyttöehtonsa. Samalla kasinolla olevien bonusten ja kampanjoiden säännöt saattavat vaihdella jokaisen kampanjan kohdalla. Lähes poikkeuksetta jokaisella kasinon kampanjalla on omat sääntönsä ja ehtonsa. Näihin tutustuminen on äärimmäisen tärkeää, jotta eteen ei tule ikäviä yllätyksiä.
Mahdolliset voittosi saatetaan jopa mitätöidä, mikäli et ole noudattanut kasinon asettamia ehtoja. Bonusehdoissa saatetaan mainita esimerkiksi kiellettyjen pelien lista. Tämä tarkoittaa sitä, että mikäli pelaat bonusrahalla joitakin näistä peleistä, voittosi todennäköisesti mitätöidään. Kierrätysvaatimus on aina ilmoitettu, samoin kuin sellainen harvinaisuus, ettei kierrätysvaatimusta ole. Maksimipanos ja bonuksen voimassaoloaika löytyvät myös ehdoista, mikäli tällaiset ovat olemassa.
Miksi kasinoilla on sääntönsä ja ehtonsa?
Sääntöjen ja ehtojen on tarkoitus toimia oikeudellisena turvana nettikasinolle. Lisäksi niissä tuodaan esiin myös asiakkaan velvollisuudet ja oikeudet. Kyse on rahasta, joten erilaisia ristiriitatilanteita voi syntyä helposti. Valitettavan usein säännöt ja ehdot voivat vaikuttaa hankalasti ymmärrettäviltä, mutta se ei riitä syyksi kiertää niitä.
Erityisesti bonuskampanjoihin liittyvien ehtojen suhteen tulee olla tarkka, jotta saatuja voittoja ei menetettäisi sääntöjen rikkomisen vuoksi. Joissakin tapauksissa kasino saattaa menetellä joustavasti, mikäli sääntörikkomus on ollut hyvin vähäinen. Kasinon asiakkaaksi ryhtyessäsi sitoudut kuitenkin noudattamaan kasinon sääntöjä ja ehtoja. Voi tuntua epäoikeudenmukaiselta, jos voitot menetetään tai kasinotili suljetaan. Siksi säännöt ja ehdot tulee aina käydä läpi ainakin pääpiirteittäin. Olethan aina tarkkana, että olet ymmärtänyt lukemasi oikein.
Yhteenveto sääntöjen ja ehtojen huomioimisesta
Bonusehdot
• Maksuliikenteeseen liittyvät ehdot
• Tarjouksiin ja kampanjoihin liittyvät ehdot
Nettikasinoilla ehtoja ja sääntöjä löytyy todella moneen asiaan liittyen. Liittyessäsi kasinon asiakkaaksi millä tahansa laitteella, kuten tietokoneella tai älylaitteella, tulee sinulle hyväksyttäväksi kasinon säännöt ja ehdot. Mikäli näihin tulee muutoksia, tuodaan sopimus hyväksyttäväksesi uudelleen. Tätä ei kuitenkaan tarvitse tehdä, mikäli et hyväksy kasinon ehtoja. Hyväksymällä säännöt ja ehdot, myönnät kasinolle vastuuvapauden sopimuksessa eriteltyjen aiheiden puitteissa.
Tutustu Usein kysyttyihin kysymyksiin, ole yhteydessä asiakaspalvelun kanssa ja selaile hieman kasinoiden arvostelusivustoja saadaksesi paremmin tietoa eri kasinoiden ehdoista ja säännöistä. Muiden pelaajien kokemuksiin tutustuminen on hyödyllistä, vaikka niiden kohdalla on aina syytä muistaa, että kyse voi olla myös väärinkäsityksestä tai jopa mustamaalaamisesta. Tutustu kasinon sääntöihin ja ehtoihin aina ennen kuin pelaat.
